Pack de maintenance BASIC

Groupe cible : Particuliers, petites entreprises, fablabs, écoles – « sécurité légère » pour 1 à 2 imprimantes/scanners.

Services (exemple de portée)

• ✅ Rendez-vous d'entretien annuel (Maintenance en atelier ou à distance)
  • Inspection visuelle, nettoyage, étalonnage
  • Vérification du micrologiciel/logiciel
• ✅ Assistance par e-mail avec le temps de réaction, par exemple. dans un délai de 2 jours ouvrables
• ✅ Assistance téléphonique/vidéo (jusqu'à 2 heures par an incluses)
• ✅ bref rapport d'étape après maintenance (recommandations, pièces d'usure, remarques)
• ✅ Remise sur les pièces détachées et la main-d'œuvre , 3%
• ✅ Option supplémentaire : Service de prise en charge et de retour ou un service sur site moyennant un supplément