Wartungspaket Enterprise

Zielgruppe: Unternehmen mit mehreren Systemen, Serienproduktion, Labore, Schulen/Uni mit vielen Geräten – Fokus auf maximale Verfügbarkeit.

Leistungen (aufbauend auf PRO)
Alles aus PRO plus:

• ⏱ Definierte Reaktionszeit
  • innerhalb von 4 Arbeitsstunden per Mail/Telefon
  • Priorisierung im Ticketsystem
• 🧑💻 Regelmäßige Remote-Checks (z. B. quartalsweise):
  • Überprüfung Logfiles, Firmwarestände, Druckstatistiken
• 🧳 Bevorzugter Vor-Ort-Einsatz bei kritischen Ausfällen (Next-Business-Day im definierten Radius, nach Absprache)
• 🧪 Erweiterte Beratung zur Einführung / Skalierung der Technik im Unternehmen:
  • Workflow-Optimierung
  • Bauteil- und Materialberatung
  • Schulung von Mitarbeitenden (z. B. 1 halber Tag Onsite oder 2× 2h Remote)
• 📚 Optional: individuelle Schulungspakete / interne Trainings (add-on buchbar)
• 📦 Optional / auf Anfrage:
  • Swap-Unit-Ansatz (Austauschgerät zur Überbrückung) 
  • Integration in vorhandene Ticket-/ Helpdesk-Systeme

Preisvorschlag ENTERPRISE

Für dich als attraktives, aber noch profitables Angebot:

ENTERPRISE: 649 € / Jahr / Gerät (inkl. MwSt.)

Zusätzlich:

• Staffelpreise ab  10 Geräten ( -10 % ab 10 Geräten)
• Individuelle SLAs & Rahmenverträge auf Anfrage